Etiqueta: servicio
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Aula SATIS Red
Tecnología Moodle reconocida a nivel mundial para educación mezclada independiente del lugar donde se encuentren.
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Ticket de Soporte Técnico
El concepto de “ticket de soporte técnico” describe la interacción entre un cliente o usuario y un representante de servicio de la empresa. El ticket de soporte técnico es el elemento básico de cualquier trabajo relacionado con la experiencia del cliente, lo que le permite a tu empresa crear, actualizar y, con suerte, resolver cualquier problema que puedan…
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Atención al Cliente – Ejemplos de Diálogos
Ejemplos de diálogo de soporte técnico en las redes sociales De acuerdo a un informe de Sprout Social Index, el 53% de los consumidores afirma que su uso de redes sociales fue mayor en los últimos dos años que en los dos años anteriores. Los clientes esperan que las marcas tengan presencia y capacidad de respuesta en…
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Atención al Cliente – Recomendaciones
¿Qué tener en cuenta para asegurar un buen diálogo de servicio al cliente? Te compartimos cinco consejos que podrás aplicar a tu servicio de atención al cliente. Mira de qué modo los agentes pueden conducirse para lograr experiencias positivas. 1. Escucha (de verdad) lo que tienen para decirte tus clientes Parece una obviedad, pero no siempre…