Categoría: Uncategorized
-
TAWK Gestionar Contactos
En Contactos , puede personalizar, segmentar y ordenar los datos que se muestran para personas y organizaciones. Para administrar los contactos en su cuenta tawk.to , seleccione el ícono Contactos en el menú de la pestaña superior. Si tiene varias propiedades, verifique que esté viendo la correcta. Pase el cursor sobre el nombre de la propiedad actual en el menú superior…
-
Nivel de Curso
Muchos de los cursos en SATIS Red se diseñan en cuatro (4) versiones, a saber, Nivel Cursillo, Nivel Intro, Nivel Normal y Nivel PRO. La mayor característica que diferencia estos niveles es el tamaño (cantidad de contenidos, número de competencias e intensidad horaria). Pedagogía Expertos en enseñanza y aprendizaje lideran los procesos. Idoneidad Cada programa…
-
Protocolo de Atención al Cliente
Un protocolo de servicio al cliente es una guía detallada que describe la forma en que tus colaboradores deben actuar con tus cliente al momento de establecer contacto. Contiene un conjunto único de reglas que explican la conducta y los procedimientos correctos que se deben seguir al momento del trato directo con los clientes, la…
-
Ticket de Soporte Técnico
El concepto de “ticket de soporte técnico” describe la interacción entre un cliente o usuario y un representante de servicio de la empresa. El ticket de soporte técnico es el elemento básico de cualquier trabajo relacionado con la experiencia del cliente, lo que le permite a tu empresa crear, actualizar y, con suerte, resolver cualquier problema que puedan…
-
Inspección Pre Operacional. Documentos
Dentro del proceso de Inspección Vehicular se consideran los siguientes métodos de verificación e inspección: Registro de información vehicular Verificación documentaria vehicular Inspección visual Inspección con equipos Registro de información vehicular Se ingresa en el sistema informático (ya sea una planilla física o una aplicación digital) la información que identifica plenamente al vehículo. Verificación documentaria…
-
Preguntas Frecuentes
¿Necesito comprar Servidores o Licencias de otros softwares? No, con MANTIS ya no tendrá que preocuparse por la adquisición de servidores o licencias de sistemas operativos y bases de datos, por la instalación de discos o la realización permanente de respaldos, porque es una solución basada en la nube, que almacena y organiza la…
-
Tipos de Proyectos
Tipos de proyectos empresariales y su relación con el portafolio de proyectos Importa conocer por qué se clasifican los proyectos y la razón es porque esto ayuda a priorizar el portafolio y a la asignación de los recursos. Ten en cuenta que para que un proyecto pueda ser candidato a formar parte del portafolio de la empresa se…
-
Inspección Pre Operacional. Bus-Microbús
Entrada para pasajeros / Ascensor Compruebe que la puerta de entrada no esté dañada, que funcione con suavidad, y que cierre con seguridad desde dentro. Compruebe que los pasamanos estén seguros y que la luz del escalón funcione, si la hubiere. Los escalones de entrada deben estar despejados y la goma que los cubre no…
-
Inspección Pre Operacional. Tablero
Medidores Verificar el buen funcionamiento del tablero de instrumentos Herramientas: Ninguna (Inspección visual) Luz de tablero: verificar la existencia y el funcionamiento de los testigos de luz. Indicadores de tablero: verificar la existencia y buen funcionamiento de los indicadores. Verificar funcionamiento de los interruptores del tablero. Presión de Aire La presión debe aumentar de 50…
-
Inspección Pre Operacional. Transporte Público
Livianos En caso de vehículos dedicados al transporte público especial de pasajeros en vehículos menores, éstos deben de cumplir las condiciones técnicas establecidas en el Reglamento Nacional de Tránsito. En tal sentido, a los vehículos dedicados al transporte público especial de pasajeros en vehículos menores, se debe revisar adicionalmente lo siguiente: Herramientas: Ninguna (inspección visual)…
-
Inspección Pre Operacional. Luces
Vaya a la parte delantera del vehículo y verifique que las luces bajas estén encendidas y que las cuatro luces intermitentes de emergencia estén funcionando. Apriete la llave de cambio de luces y verifique que las luces altas funcionan. Apague los faros delanteros y las cuatro luces intermitentes de emergencia. Encienda las luces de estacionamiento, de…
-
Inspección Pre Operacional. Sistema Eléctrico
Verificar Funcionamiento de los Fusibles Batería Comprobar Estado de la Batería Verificar ubicación estado y fijación de batería Herramientas: Ninguna (Inspección visual) Verificar la adecuada fijación de la batería, que se encuentre en buen estado, sin fugas de ácido, así como con ausencia de corrosión o sulfatación en los bornes y terminales. Verificar que la…